8 (8512) 48-07-94

ckr2018@mail.ru

Мы в социальных сетях:

  • Главная
  • Новости
  • Участники туристского кластера обсудили работу с конфликтами на круглом столе
  • Опубликовано

Участники туристского кластера обсудили работу с конфликтами на круглом столе

 

19 июня 2019 года в отеле «Азимут» прошел круглый стол  для участников туристического кластера Астраханской области «Работа с конфликтами в туристическом бизнесе».

Мероприятие было организовано Центром кластерного развития Астраханской области и было бесплатным для участников.

Открыла мероприятия Юнусова Д., руководитель Центра кластерного развития Астраханской области.

Приглашенный эксперт, Боженко О, рассказала о стратегиях поведения в конфликтах, о выявлении повторяющихся конфликтов, о типологии клиентов.

Конфликты — больная тема для представителей туризма, поэтому обсуждение проблемы шло очень активно. Участники говорили об основных причинах конфликтов в туризме, о том, как вести себя в том или ином случае. Разбирались реальные случаи конфликтов с клиентами и обсуждались различные варианты выхода из них.

Участники рассмотрели  влияние конфликтов на бизнес, работников и на управляющий персонал в туристской сфере, а также выделили  типичные ошибки управляющих и администраторов. «Интересно, познавательно», «Интересно, информативно, очень полезно»,  «Спасибо за возможность посещать такие мероприятия», - слова из отзывов участников круглого стола.

 

Контактная информация

Адрес: 414000, г. Астрахань,
ул. Кирова, 73 / Ахшарумова, 86
2 этаж

Часы работы:
понедельник – четверг: с 8:30 до 17:30,
пятница – с 8:30 до 16:30.
Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45.
Выходные дни: суббота и воскресенье.

8 (8512) 48-07-94

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


Мы в социальных сетях:

О Центре

  • ЦКР - это
  • Услуги центра

Информация

  • Отчеты
  • Контактная информация